Año 2015 - 2016
Supervisor Técnico de TI
- Cableado estructurado
- Centrales telefónicas
- Controles de acceso
- Data Center
Certificaciones obtenidas en diplomados, tales como:
- Configuración Avanzada de Centrales Telefónicas
- Control de Tráfico QoS
- Curso Taller Mikrotik
Año 2016 - 2021
Instituto Nacional de Protección de los Derecho Del Consumidor
Encargado del departamento TI
Como Encargado del Departamento de Tecnología soy responsable de dirigir y coordinar las actividades del departamento, asegurando que se cumplan los objetivos estratégicos y tácticos de la institución. Soy responsable de la dirección departamental, manejando las asignaciones de personal para garantizar un buen desempeño de la mesa de ayuda y brindar un servicio de alta calidad a los usuarios internos.
Además de supervisar el desempeño de su equipo, como Encargado del Departamento de Tecnología también soy responsable de la gestión de proyectos y el cumplimiento de indicadores gubernamentales para el incremento del índice de tecnología gubernamental ITICge en la institución. Esto incluye la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos informáticos, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y estándares de calidad establecidos.
También soy responsable de establecer estrategias y políticas de tecnología de la información para la institución, garantizando su cumplimiento y adaptación a las necesidades cambiantes de la organización.
Desarrollo de la 1ra App Móvil de la institución
- Google Play: ProcoApp
Desarrollo Sistema del Validación de Inspectores QR
Gestión del Sistema de Pagos en Linea Institucional
- Servicios en Linea: Sirite
Presidencia de los países participantes en el programa "Improving and Specializing Consumer Affairs" en Korea del Sur
- Comunicado Oficial: Koica
Obtención de Nortics A2, A3 y A4
- Portal: Pro Consumidor
Posicionamiento Tecnológico de la institución
- Ubicando la institución en el puesto 75 de 279 instituciones gubernamentales, logrando un 98.48% en el desarrollo de servicios electrónicos
Desarrollo del registro de proveedores del Sector Construcción e Inmobiliario
2016
2017
2018
2019
2020
2021
Ingeniero Claro
Año 2021-Actualidad
Front Office
A cargo de las siguientes responsabilidades:
- Gestión de Averías de la Red Inalambrica GSM, WCDMA y LTE.
- Análisis de Investigación e implementación de soluciones en coordinación con personal de Ingeniería Back Office e Ingeniería de Campo.
- Monitoreo de la Red Inalámbrica (BSC,RNC,BSS,BTS) GSM, WCDMA y LTE.
- Gestión de Averías en Centrales Telefónicas Fijas de Tecnologías 5ESS,ISAM-V,MG9K,GTD5,DLC e IMS.
- Monitoreo de Red Alámbrica Fija CO de Telecomunicaciones de Claro Dominicana.
- Diagnóstico y Seguimiento en Gestión de Averías de Clientes Corporativo en Fallas de Tecnología IMS, Broadsoft y VoiP.
- Operaciones y Mantenimiento de la Red Móvil de Claro Dominicana
Presentación de propuesta de mejora
Desarrollamos una propuesta de App Móvil para ser evaluada por los departamentos competentes, con el fin de eficientizar procesos internos.
BackOffice
Como Ingeniero III – BackOffice Prepago soy responsable de garantizar la disponibilidad y calidad de la red prepago. El Ingeniero III está a cargo de solucionar, gestionar, prever y controlar todos los incidentes y averías en los nodos de la red prepago, manejando plataformas de conectividad y gestión de servicios para la buena operatividad de los clientes, incluyendo consultas a las bases de datos con el estatus de los suscriptores de la red.
El Ingeniero III debe tener un dominio del entorno de Linux/UNIX para la manipulación y diagnósticos de los servidores de las diferentes plataformas de prepago, así como ejecutar los cambios y actualizaciones planificadas correspondientes a los equipos y servicios de la red prepago y charging system. Este rol requiere una sólida comprensión de las tecnologías de redes móviles y habilidades analíticas y habilidades de resolución de problemas para garantizar la continuidad de servicio de las redes. Además, es fundamental tener experiencia en plataformas de conectividad y gestión de servicios para garantizar una buena operatividad de los clientes.